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FAQ

よくある質問

フェア

会場まで行かなくても相談できますか?オンライン相談会はありますか?
はい、ございます。遠方にお住まいの方や、お仕事などでお忙しいお二人のために、無料のオンライン相談会を随時開催しております。ご自宅にいながら、専属プランナーに料金や空き日程、おもてなしに関する細かな質問をご相談いただけます。オンライン相談後、実際に豪華試食付きフェアにお越しいただくことで、効率的な会場選びが可能です。お気軽にお申し込みください。
ブライダルフェアに参加する際の服装や必要な持ち物はありますか?
服装について特にドレスコードはございません。普段着のままでお気軽にお越しください。持ち物も必須なものはございませんが、会場見学中に写真映えするスポットや重要事項を記録するため、スマートフォンやカメラ、筆記用具をお持ちいただくことをおすすめします。新大阪駅から無料シャトルバスをご利用いただけますので、手ぶらでデート感覚でお越しください。

 

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ブライダルフェアに一人または親と参加しても大丈夫ですか?所要時間はどれくらいですか?
はい、お一人でのご参加や、親御様・ご友人とのご参加も大歓迎です。お一人でも専属プランナーが丁寧にご案内しますのでご安心ください。所要時間は、フル参加で約3時間~4時間程度ですが、ご希望に応じて短時間での会場見学のみも承っております。マタニティの方など、お体に配慮が必要な場合は、事前にスタッフにお伝えください。

 

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ブライダルフェアの特典や割引にはどのようなものがありますか?
デュクラス大阪では、高級感のある式をコスパ良く実現するための限定特典をご用意しております。フェア当日にご成約いただいたお客様には、挙式料の全額割引やドレス・タキシードの大幅特典など、費用を大幅に抑える優待が適用されます。具体的な割引額は日程や人数によって変動しますので、フェアでお得なプランをご確認ください。

 

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【豪華試食付き】のブライダルフェアはありますか?試食内容について教えてください。
はい、豪華試食付きのブライダルフェアを多数開催しております。ゲスト満足度全国1位のグループで培われた絶品料理を、無料でご体験いただけます。特に土日祝のフェアでは、高級食材を使用したフルコースの一部をご試食可能です。新大阪駅から無料シャトルバスでアクセスも良く、デート感覚でご来館いただけます。ご予約は公式サイトからが最もお得です。

 

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費用・見積もり

見積もりが値上がりする主な原因は何ですか?最終的な費用が相場より高くなるか心配です。
デュクラス大阪は、費用が心配なお客様にこそ選ばれています。一般的な式場で値上がりする主な原因は、中間マージンの発生と初期見積もりの甘さです。

  1. 中間マージンをカット: ドレス、装花、ドリンクを自社で一貫して提供(内製化)することで、他社で発生する大きな中間マージンを大幅にカット。これが驚きのコスパの秘密です。

  2. 値上がりを防止: 初期見積もりの段階で、最終的な相場より高めのアイテムをあらかじめ含めてご提示し、大幅な値上がりが起きないよう徹底しています。


最高ランクのドリンクが追加料金ゼロ、高砂ソファ装飾が相場の半額以下など、具体的なメリットをブライダルフェアでご確認ください。
予算の目安を知りたいです。40名や80名など、具体的な人数別の費用について教えてください。
費用は時期や内容により異なりますが、80名様規模の結婚式で400万円〜500万円程度が平均的な予算の目安となります。40名様の少人数ウェディングの場合は、250万円〜350万円程度の費用で承っております。ただし、初期見積もりの段階で、ドレス代や装花など必要な項目をしっかり盛り込み、最終的な費用が大幅に値上がりしないよう工夫しております。

契約後に見積りに加えて150万円ほどが追加で必要という式場も多いので注意してください。
ブライダルフェアで適用される特典や割引について教えてください。
ブライダルフェアにご参加後、当日ご成約いただいたお客様には、挙式料金の割引やドレス・タキシードの特典など、コスパ良く高級な式を叶えるための特別な特典をご用意しております。

適用される特典は日程や人数によって異なりますので、フェアでお得なプランをご確認ください。

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結婚式の支払い方法はいつ、どのように支払いますか?キャンセルポリシーについても教えてください。
お支払いは、挙式日の10日前までに、指定口座へ銀行振込をお願いしております。ご祝儀を充てたいお客様のため、後払いが可能なブライダルローンなど柔軟な対応も可能ですので、担当プランナーにご相談ください。万が一のキャンセルや日程変更の際は、ご契約書に基づきキャンセルポリシーを適用させていただきます。ご状況に合わせたブライダル保険もご紹介可能ですので、費用の不安を軽減できます。
持込料はかかりますか?ペーパーアイテムやカメラマンの持ち込みルールについて教えてください。
可能な限りお客様の費用を抑えこだわりを実現していただくために、ペーパーアイテムや自作映像、装飾品などのDIYアイテムお持込料が無料です。ただし、外部のカメラマンや司会者などの業者様などついては、式場の品質保証安全管理のため、一部持込を不可とさせていただいております。詳細な持込ルールについては、ブライダルフェアで個別にご相談ください。
高級なのにコスパが良いのはなぜですか?初期見積もりと最終見積もりの差を抑える秘訣を教えてください。
デュクラス大阪が高級感コスパを両立できるのは、自社一貫体制による徹底したコスト管理を行っているからです。初期見積もり最終見積もりの差を抑えるために、ドレスアイテム、生花装飾、フォトスタジオなどを自社で提供し、中間マージンをカットしています。特に費用を抑える秘訣は、経験豊富なプランナーが初期段階で必要なアイテムを盛り込んだ見積もりをご提示することです。具体的な費用の不安は、ブライダルフェアでご相談ください。

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会場・収容人数

高齢のゲストがいるのですが、バリアフリーの設備は整っていますか?
はい、高齢のゲストや車椅子をご利用のゲストにも安心してお過ごしいただけるよう、完全なバリアフリー設備を整えております。館内はエレベーターを完備し、車椅子対応のトイレもございます。ゲストへのおもてなしにこだわるお二人のために、細やかな配慮を徹底しておりますのでご安心ください。
少人数の会食や家族婚にも対応していますか?
はい、もちろんです。ご家族やご親族だけの少人数婚、会食スタイルの披露宴も承っております。少人数でもちょうど良いコーディネイトとなるように、アットホームな雰囲気を演出できる専用の会場をご提案いたします。豪華なフルコース料理を、親しいゲストとゆったりお楽しみいただける特別プランもございます。

 

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披露宴会場はいくつありますか?収容人数と雰囲気を教えてください。
デュクラス大阪では、少人数から大人数まで対応できる6つの披露宴会場をご用意しております。収容人数と雰囲気は以下の通りです。特にオーク、オリーブ、オークオリーブは天井高10mの豪華な空間で上質な雰囲気です。

アザレア:81名まで。クリーム色とピンクを基調とした可愛い雰囲気。

リンデン:99名まで。モダンな雰囲気。

メイプル:99名まで。白とガラスを基調としたスタイリッシュな会場。

オーク:135名まで。天井高10mの上質な雰囲気。

オリーブ:135名まで。天井高10mの上質な雰囲気。

オークオリーブ:270名まで収容可能。新大阪周辺エリアで最大規模を誇ります。

ゲスト数やテーマに合わせて、最適な会場をご提案いたします。

 

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料理・おもてなし

披露宴でのドリンクのサーブや料理の提供スピードなど、サービスについて教えてください。
ゲストへ失礼がないかというご心配は、デュクラス大阪の最高水準のおもてなし体制で解消いただけます。私たちは、マリオット・オートグラフ コレクションなどの高級ホテルブランドを手がける系列でもあり、そのハイクラスなホスピタリティが当式場のサービスに活かされています。

さらに、「サービススタッフの対応が良かった式場」ランキングで全国1位を獲得したクオリティを誇り、1卓につき専属のサービススタッフが1名付く最高レベルの体制です。

この手厚い体制により、ゲストがドリンクを待つことなく、お料理の提供スピードも完璧に管理し、おふたりの安心を約束いたします。

 

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高齢のゲストが多いのですが、料理を食べやすいようにカットしてもらえますか?配慮について教えてください。
はい、ご安心ください。高齢のゲストやご年配のお客様へは、おもてなしの一環として、お料理を食べやすい大きさに無料でカットしてご提供しております。また、固いものや消化の悪いものを避けた個別メニューへの対応も可能です。新大阪駅から遠方よりお越しになる大切なゲストの皆様に、最後まで快適にお食事を楽しんでいただくための細やかな配慮を徹底しております。
ドリンクの飲み放題プランにはどのような種類がありますか?
ゲスト満足度を最優先するため、最高ランクのフリードリンクプランのみをご用意しており、最初の見積もりに追加料金なしで含まれています。生ビール、ワイン(赤・白)、ウィスキー、日本酒、焼酎、カクテル各種、ノンアルコールカクテル、ソフトドリンク7種以上など、豪華で豊富な種類を取り揃えています。乾杯酒やラウンジドリンクなど、館内で提供するお飲み物代が全て含まれているため、ドリンクの追加料金は一切かかりません。コスパとおもてなしを両立できる理由の一つです。
オリジナルメニューの作成は可能ですか?料理のグレードについても教えてください。
はい、オリジナルメニューの作成は18,000円から可能です。専属シェフと直接お打ち合わせいただけますので、思い出の食材や地元の味を取り入れた、お二人だけの特別なメニューを実現できます。料理のグレードは、14,000円、16,000円、和食コースの17,000円、そして18,000円~のオリジナルコースをご用意しており、ご予算やおもてなしのコンセプトに合わせて幅広くお選びいただけます。試食フェアで、料理のクオリティをぜひご確認ください。
アレルギーや妊婦のゲストが多いのですが、個別対応をしてもらえますか?
はい、全てのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、個別対応を徹底しております。食物アレルギーはもちろん、妊娠中で生ものを控えたいゲストや、ベジタリアンの方など、細かなご要望に合わせてメニュー内容を柔軟に変更いたします。お子様向けのキッズメニューもご用意しておりますので、おもてなしに関するご不安はご遠慮なくご相談ください。

ただし、非常に重篤な食物アレルギーをお持ちのお客様、または厳格なハラール食をご希望のお客様におかれましては、安全上の配慮からご要望にお応えできかねる場合がございます。予めご容赦ください。
デュクラス大阪はゲスト満足度が高いと評判ですが、試食フェアでどのような料理を体験できますか?
デュクラス大阪の料理は「美味しい」とゲスト満足度が非常に高く、ご好評をいただいております。試食フェアでは、その中でも特に人気が高い実際の結婚式コース料理の一部を、無料でご体験いただけます。

高級食材を使用し、見た目にも美しい絶品料理を新幹線で遠方からお越しくださるゲストの皆様の立場になってお確かめください。無料試食のご予約はブライダルフェアから可能です。

 

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衣裳

持込料を払えば外部のドレスを持ち込むことは可能ですか?
誠に恐れ入りますが、ドレスやタキシードなどの衣裳については、お持込はご遠慮いただいております。これは、自社ブランドTHE LOVELの豊富なラインナップと、直前まで針と糸で補正ができるという提携店では不可能なサービスを通じて、最高の品質とフィッティングを保証するためです。費用についても、持ち込み料がかからない分、トータルでコスパ良くご利用いただけます。
親族の衣裳レンタルはありますか?
はい、親御様(両親)やゲストのための留袖、モーニング、振袖などのレンタル衣裳も豊富にご用意しております。新郎様と新婦様のトータルコーディネートはもちろん、ご参列いただく大切なご家族にも高級感のある衣装でおもてなしができるようサポートいたします。着付け・ヘアセットも館内で承りますので、新大阪駅から手ぶらでご来館いただけます。
自社ブランドTHE LOVELのドレスはどのようなラインナップがありますか?試着はできますか?
自社ブランドTHE LOVELでは、最新トレンドを取り入れたウエディングドレスとカラードレスを有したドレスショップがデュクラス大阪の施設内にございます。インポートのような高級感がありながら、日本女性の体型に合わせたオリジナルデザインが特徴です。試着は、専属のコスチュームアドバイザーが個室で丁寧にご案内いたします。ブライダルフェアでも試着体験ができるプランがございます。

施設・サービス

手荷物の預かりは可能ですか?控室での管理について教えてください。
はい、ゲストの手荷物のお預かりは、クロークにて専門スタッフが責任をもって承ります。また、無料でご利用いただけるゲスト用のロッカーも完備しております。新郎新婦様とご親族様には専用の控室をご用意しており、ゆったりとお過ごしいただけます。
喫煙所はありますか?喫煙者のゲストへの配慮について教えてください。
はい、喫煙者のゲストにも快適にお過ごしいただけるよう、専用の喫煙ルーム(喫煙所)を館内にご用意しております。披露宴会場の近くに設置し、スムーズにご利用いただけるよう配慮しています。喫煙されないゲストへの配慮として、分煙を徹底しておりますのでご安心ください。すべてのお客様におもてなしが行き届くよう努めております。
新大阪駅からのアクセス方法と無料シャトルバス、駐車場の有無について教えてください。
デュクラス大阪は、新大阪駅から車で5分ほどという抜群のアクセスです。さらに、JR新大阪駅の東口から無料のシャトルバスを運行しており、雨の日でも濡れることなくご来館いただけます。お車でお越しのゲストのために、敷地内になんと100台分の駐車場を完備しております。遠方から新幹線でお越しになる大切なゲストにも、お車でご来館されるゲストにも迷うことなく、スムーズにご到着いただける、利便性の高さが強みです。
女性ゲストのための着付けやヘアセットなど、お仕度の設備はありますか?
はい、女性ゲストへ最高のおもてなしを提供するため、着付け、ヘアセット、メイクといったお仕度をすべて館内で承っております。新大阪駅から無料シャトルバスで直行でき、移動中の負担や着崩れの心配がございません。外部の美容院を探す手間もなく、ゲストはゆったりと準備を済ませてから結婚式にご参列いただけます。着物やドレスでの移動が大変だと心配されるご年配のゲストにも優しいサービスです。

演出・装飾

高砂席をソファーにするコーディネートは可能ですか?また、費用が高くなるか心配です。
はい、高砂ソファー席はデュクラス大阪でも人気No.1のトレンドスタイルです。テーブルを置かないソファー席は、ドレスを全身美しく見せることができ、写真映えも抜群です。また、ソファー本体は会場にご用意がございますので、お客様側で持ち込む必要はございません。

最も心配される装花・コーディネート費用についてもご安心ください。一般的な式場では30万円程度の費用がかかるところ、デュクラス大阪は自社フローリストによる内製化により、12万円程度から豪華なソファーコーディネートを実現できます。高級感と費用のコスパを両立できる理由の一つです。
結婚式のテーマや会場のトータルコーディネートについて、相談に乗ってもらえますか?
はい、もちろんです。デュクラス大阪では、専門職スタッフが集う《おふたり専属の結婚式プロジェクト》を発足し、おふたりの馴れ初めや趣味、好きな色などをヒアリングして結婚式のトータルコーディネートをサポートしています。装花の色味からデザイン、ペーパーアイテム、BGM、ライティングに至るまで、テーマに沿った一貫性のあるラグジュアリーな空間を創り上げます。豪華な会場やアットホームな会場といったバリエーション豊かな披露宴会場をご紹介できるからこそ、細部の装飾までこだわることで、写真映えする唯一無二のウェディングを実現できます。
結婚式では装花の費用が爆上がりするって聞いて心配です。予算内で豪華な装飾を実現できますか?
ご安心ください。装花の費用が爆上がりするといったご心配は、デュクラス大阪では無用です。私たちは自社のお花屋さん(専属フローリスト)を所有しており、中間マージンをカットしつつ、高品質で豪華な装花を予算内でご提案できます。お花1本1本の組み合わせからフルオーダーでご用意しており、高級感はそのままに、お客様の費用を抑えることが可能です。実質、一般的な式場の半額ほどでご用意できております。ブーケや会場装飾の費用についても、お気軽にご相談ください。
サプライズ演出やフラッシュモブなど、進行上、禁止されている演出はありますか?
進行上、禁止されている演出はございません。 サプライズ演出や、フラッシュモブなどのゲスト参加型の特別な演出も、豪華な披露宴会場の雰囲気に合わせて実現可能です。

自由度の高い結婚式を実現するため、火気など安全管理に関わる演出を除き、お二人のこだわりを尊重いたします。

経験豊富なプランナーが、進行がスムーズに進むよう、事前に入念にサポートいたしますのでご安心ください。
生演奏や映像演出など、特別な演出の自由度はどのくらいありますか?
特別な演出の自由度は非常に高いです。例えば、一般の式場やホテルでは断られることの多いバンド演奏の持込みなど、おふたりのこだわりを形にするカスタマイズを全力でサポートします。デュクラス大阪の豪華な会場を活かしたサプライズ演出や、アットホームな会場での会食スタイルなど、経験豊富なプランナーがご提案させていただきます。
外部カメラマンや装飾の持ち込みは可能ですか?
ペーパーアイテムやウェルカムボード、DIY装飾など、多くのアイテムはお持込料無料でご利用いただけます。しかし、外部カメラマンや外部のフローリスト(装花業者)については、当日の進行と品質を最優先するため、持ち込みは不可とさせていただいております。これは、経験豊富な自社のフローリストやカメラマンによる質の高いサービスを安定して提供するためのポリシーです。詳細な持込ルールについては、ブライダルフェアでご案内いたします。

日程・予約

結婚式の日程を仮押さえすることはできますか?また、仮予約の期限はいつまでですか?
はい、日程の仮予約は可能です。ただし、仮予約をされた場合、当日ご成約で適用される限定特典(大幅な費用割引など)は適用外となりますのでご注意ください。ご成約いただく際には、申込金として10万円をお預かりしておりますが、この申込金はそのまま結婚式費用の一部として全額充当されますのでご安心ください。費用を抑えてご予約いただくには、当日ご成約いただくのが最もお得です。

 

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ブライダルフェアに参加しないと予約や見学はできませんか?
ブライダルフェアにご参加いただかなくても、会場見学や個別相談は可能です。お忙しいお客様や、ご遠方のお客様のために、短時間の見学のみやオンライン相談会も開催しております。ただし、豪華な試食や限定特典はフェア参加者限定となりますので、コスパ良く式を叶えたい方はフェアへのご参加がおすすめです。当日予約も承っておりますので、まずはお電話にてお問い合わせください。

 

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結婚式場はいつから予約できますか?人気のシーズンや曜日は空いていますか?
ご予約は2年前から承っております。特に大安の土曜日や春・秋のシーズンは人気が高く、埋まりが早いため、お早めのご相談をおすすめします。デュクラス大阪では、お得な特典が適用される平日や仏滅の限定プランもご用意しております。現在の空き状況については、ブライダルフェアまたは公式サイトの日程確認フォームから、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム⇒

マタニティ/パパママウエディング

マタニティドレスやブライダルインナーの用意はありますか?体型が変わっても大丈夫ですか?
はい、ご安心ください。自社ブランドTHE LOVELの豊富なドレスコレクションは、ほぼすべてのドレスがマタニティ対応可能です。これにより、マタニティだからといってドレスの選択肢が狭まることは一切ございません。さらに、自社ドレスだからこそ、提携式場ではできない補正が可能な点も強みです。針と糸を使った補正を直前まで行えるため、体型の急な変化にも完璧に対応いたします。衣裳の専門スタッフが、お腹の赤ちゃんに負担がかからないデザインと着付けを丁寧にサポートいたします。
マタニティでも結婚式の準備は間に合いますか?最短で何ヶ月前に予約が必要ですか?
ご安心ください。マタニティのお客様のために、最短3週間で準備可能な特別プランをご用意しております。経験豊富なマタニティ専門のプランナーが、短期間でも費用や準備に無理のないよう専属でサポートいたします。新大阪駅からのアクセスも抜群ですので、打合せ回数を最小限に抑え、体調への配慮を最優先して進められます。

その他

ウェルカムスペースの飾り付けや手作りアイテムの持込ルールについて、詳しく教えてください。
お二人らしい結婚式を叶えていただくため、ウェルカムスペースの飾り付けや手作りアイテム(DIY)のお持込はすべて無料です。ペーパーアイテム、自作の映像、装飾品など、自由度の高い持ち込みが可能です。

ただし、生ものや火気など、安全管理に関わるアイテムについてはご相談ください。

個性を最大限に活かしたトータルコーディネートをサポートいたします。
結婚式に愛犬(ペット)を参加させることは可能ですか?
はい、愛犬(ペット)も大切な家族の一員として、挙式のみご参加が可能です。リングドッグなどの演出も人気がございます。

ただし、披露宴会場や共用スペースにつきましては、衛生管理と安全上の理由からご遠慮いただいております。

挙式会場や動線については事前に詳細な打ち合わせをさせていただきますので、担当プランナーにご相談ください。ペットとの思い出に残る挙式をサポートいたします。

 

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結婚式の二次会をそのまま会場で利用できますか?利用料金や時間について教えてください。
はい、結婚式後、そのまま会場を使って二次会を開催されるお客様も多数いらっしゃいます。移動の負担がなく、ゲストの皆様にも大変好評です。二次会専用の利用料金や特別プランをご用意しておりますので、披露宴でご利用いただいた豪華な会場をそのまま貸切でご利用いただけます。二次会の時間やプランの詳細については、担当プランナーにお気軽にご相談ください。